Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
LesPetitsLooks, dénommé ci-après "le Vendeur",
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat de vêtements et/ou accessoires sur le site LesPetitsLooks.com (ci-après "le Client").
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site, sans restriction ni réserve.
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2. Produits
Le site propose une large gamme de vêtements et accessoires pour femmes, détaillés et décrits avec soin.
Chaque produit est accompagné :
D’une description précise (taille, matière, couleur, etc.)
De photographies non contractuelles fournies à titre indicatif.
LesPetitsLooks saurait être tenu responsable en cas de différences mineures entre les photos et le produit réel (ex : légères variations de couleur).
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3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euro , toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Précisions :
Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment de la validation de la commande.
LesPetitsLooks se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
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4. Commandes
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
1. Sélection des produits sur le site et ajout au panier.
2. Validation du panier et création de votre compte Afin de finaliser vos achats
3. Paiement sécurisé en ligne.
4. Confirmation de la commande par email.
La commande est définitive après réception du paiement. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
Indisponibilité d’un produit,
Litige antérieur avec le Client,
Défaut de paiement.
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5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via des solutions sécurisées :
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Klarna
Alma
Scalapay
Amazon pay
Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité des données.
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Article 6 - Livraison
Modes de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. LesPetitsLooks propose différents modes de livraison, dont les délais et coûts sont précisés avant validation de la commande.
Délais :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination.
En cas de retard ou de problème, le Client sera informé dans les plus brefs délais.
Frais de livraison :
Les frais sont clairement affichés avant la validation de la commande et peuvent varier selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison choisi.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur ([ex. : Directive européenne 2011/83/UE]), le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes intactes.
Les retours sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de la part du Vendeur.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
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8. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité : en cas de produit non conforme à la commande.
Garantie contre les vices cachés : en cas de défaut rendant le produit inutilisable.
Pour toute réclamation, le Client doit contacter le service client dans un délai raisonnable après la découverte du défaut.
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9. Responsabilité
LesPetitsLooks ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés. En cas de litige, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
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10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour :
Le traitement des commandes,
La gestion de la relation client,
L’envoi d’informations ou d’offres promotionnelles (si le Client y a consenti).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, conformément au RGPD .
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11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site LesPetitsLooks (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation est strictement interdite sans autorisation préalable.
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12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit de la France .En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris , France .
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Contact :
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à :
Email : contact@lespetitslooks.com
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